Zależy nam, by Star Wars™: Galaxy of Heroes było miejscem bezpiecznej i pozytywnej zabawy dla wszystkich. Traktujemy wszelkie naruszenia naszych Zasad postępowania lub Karty Przyjaznej Gry bardzo poważnie.

Zachowania takie jak oszukiwanie w grach, a także nękanie innych graczy i dokuczanie im, stanowią naruszenie naszego regulaminu. Jeśli złamiesz zasady, otrzymasz w grze powiadomienie informujące, czy zdecydowaliśmy o zawieszeniu, czy stałym zablokowaniu Twojego konta. W przypadku zawieszenie powiadomienie wskaże także, jak długo jeszcze ono potrwa i kiedy możesz wrócić do gry.  

Niezgadzanie się z zawieszeniem lub blokadą nie jest fair play, chyba że naprawdę uważasz, że nie zdarzyło ci się złamać żadnych zasad. Jeśli jednak nadal uważasz, że popełniliśmy błąd, możesz odwołać się od blokady lub zawieszenia, wypełniając ten formularz. Łącze otworzy formularz w przeglądarce internetowej urządzenia.

Po wypełnieniu formularza będziemy badać i podejmować działania zgodnie z naszymi zasadami.