Chceme, aby hra Star Wars™: Galaxy of Heroes byla bezpečná a zábavná pro všechny. Každé porušení našich Pravidel chování nebo Charty pozitivního hraní bereme velice vážně.

Nadávání jiným hráčům/hráčkám, obtěžování a podvádění jsou proti našim pravidlům. Porušíte-li pravidla, obdržíte ve hře oznámení s informací, zda byl váš účet dočasně, nebo trvale zablokován. Pokud byl váš účet pozastaven, obdržíte zprávu o zbývající délce suspendace do doby, než budete moct znovu hrát.  

Nesouhlas se zablokováním účtu nebo pozastavením jeho platnosti není férovým chováním, ledaže si skutečně myslíte, že jste pravidla neporušili. Pokud se domníváte, že jsme se dopustili chyby, můžete se proti zablokování či pozastavení účtu odvolat vyplněním tohoto formuláře. Tento odkaz otevře formulář ve webovém prohlížeči vašeho zařízení.

Po odeslání formuláře situaci prošetříme a podnikneme kroky v souladu s našimi zásadami.