نريد أن تظل لعبة Star Wars™: Galaxy of Heroes بيئة آمنة وعادلة وممتعة للجميع. نتعامل مع أيّ انتهاكات لقواعد السلوك أو ميثاق اللعب الإيجابي لدينا بجدية شديدة.

الإساءة والمضايقة والاحتيال هي أمور تتعارض مع قواعدنا. إذا انتهكت القواعد، فستتلقى إشعاراً داخل اللعبة يخبرك إذا ما كان الإجراء الذي تم اتخاذه بشأن حسابك التعليق أم الحظر الدائم. إذا تم تعليق حسابك، فسيخبرك الإشعار بمدة التعليق المتبقية قبل أن تتمكن من استئناف اللعب مرة أخرى.  

إن الاعتراض على التعليق أو الحظر لا يُعتبر لعباً نظيفاً إلا إذا كنت تعتقد حقاً أنك لم تخرق القواعد. ولكن إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأً، فيمكنك تقديم التماس بشأن الحظر أو التعليق عن طريق ملء هذا النموذج. سيفتح هذا الرابط النموذج في متصفح الويب بجهازك.

بمجرد أن ترسل النموذج، سنحقق ونتخذ إجراءً وفقاً لسياساتنا.